Související služby

Pojištění

Správně a kvalitně nastavené podmínky pojištění vozidel jsou důležitou součástí zabezpečení provozuschopnosti vozidel. Je potřeba si uvědomit, že pojistné produkty nabízené naší společností jsou nastaveny jako skupinové pojištění našeho vozového parku.

Klient tak obdrží jak pojistné sazby, tak i pojistné plnění v souladu s našimi pojistnými podmínkami. Nejen, že se jedná o výhodné sazby pojistných produktů, současně ale klient využívá vyjednávací pozice naší společnosti vůči pojistnému ústavu, a tak většina procesních postupů, ve kterých je nutné počítat se zdržením a problematickou diskusí (jako je například výše náhrady při pojistné události) je řešena společně s naší společnosti a komunikace je tak pro klienta jednodušší a transparentnější.

Silniční asistent

Společnost Altestar pro své klienty zajišťuje non - stop silniční asistenci. Tato služba Vám zajistí v případě nehody nebo poruchy možnost obrátit se na kvalifikované pracovníky, kteří Vám kdykoli pomohou s problémem na cestě. V případě menší poruchy nebo nehody Vám pomohou s rychlým zprovozněním vozu, a to jak v České republice tak v zahraničí.

V případě větší poruchy nebo nehody bude Váš vůz odtažen do nejbližšího autorizovaného smluvního servisu Altestar. Pokud oprava vozu bude delší než 4 hodiny, máte několik možností jak budeme na základě Vašeho rozhodnutí problém řešit (např. Vám bude poskytnuto buď náhradní ubytování po dobu opravy vozu nebo náhradní vozidlo a nebo Vám bude proplaceno jízdné náhradní dopravy).

Náhradní vozidlo

Klientovi může vzniknout nárok na náhradní vozidlo v souvislosti s pojištěním (pokud mu jako poškozenému hradí toto vozidlo pojišťovna viníka), případně díky uzavřené asistenční službě (dle limitů krytí pro případ nepojízdného vozidla). Všechny ostatní případy lze pokrýt službou náhradního vozidla.

Služba náhradního vozidla spočívá v jednoduchém rozložení dohodnutého počtu dní pronájmu v určité ceně do pravidelných splátek.

Servis automobilů

Náš servis se o Vás kompletně postará bez ohledu na skutečnost, zda vlastníte jedno vozidlo, nebo disponujete rozsáhlým vozovým parkem. Provozujeme vlastní asistenční službu a díky rozsáhlému parku náhradních vozidel Vám zaručíme stálou mobilitu vozidel 24 hodin denně – opravou na místě nebo odtahem nepojízdného/havarovaného vozu a jeho následnou opravou, včetně likvidace pojistné události a zapůjčení náhradního vozidla. V případě Vašeho zaneprázdnění nabízíme službu našeho pick-up servisu: vyzvedneme Vaše vozidlo přímo u Vás a po provedení servisních prací je přistavíme zpět.

V rámci individuálního přístupu ke každému zákazníkovi nabízíme v případě servisu pro více vozidel možnost uzavření rámcové smlouvy s individuálním nastavením podmínek a cen u všech poskytovaných služeb.

Partnerem servisu je společnost AUTO OPAT